物聯(lián)網(wǎng)改善了人們與一切事物的互動(dòng)方式。據加特納估計,2017到204億年間全球有84億臺聯(lián)網(wǎng)設備,2020臺。根據RT insights.com報告,物聯(lián)網(wǎng)能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)個(gè)性化的經(jīng)驗,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)生五對企業(yè)的貢獻。
第一,智能數據存取。數據是所有企業(yè)的基礎,如果沒(méi)有數據,企業(yè)無(wú)法判斷其性能的變化,無(wú)法進(jìn)行優(yōu)化。因此,只要有客戶(hù)交互,這些數據將存儲在公司的數據庫中。
隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)可以創(chuàng )造更先進(jìn)的技術(shù)和客戶(hù)互動(dòng)。顧客的行為,包括購物習慣、興趣愛(ài)好等,都可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跟蹤和記錄。物聯(lián)網(wǎng)還可以記錄客戶(hù)活動(dòng),并提供建議,從而實(shí)現精確營(yíng)銷(xiāo)。
第二是智能清單。追蹤過(guò)去的庫存是一項艱巨的任務(wù)?,F在物聯(lián)網(wǎng)可以幫助員工管理公司的庫存并跟蹤它。例如,如果一個(gè)產(chǎn)品即將到期或短缺,智能技術(shù)將發(fā)出通知,信息將被發(fā)送到倉庫,貨物將迅速發(fā)送到商店。未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)設備將允許高度自動(dòng)化的庫存管理。
第三是智慧機器交流。冰箱內置傳感器網(wǎng)絡(luò )功能,提醒您何時(shí)購買(mǎi)。制造商可以?xún)?yōu)化生產(chǎn)機器,節省時(shí)間和成本。
第四是智慧購買(mǎi)。有了大量的物聯(lián)網(wǎng)設備,客戶(hù)可以有大量的購物管道。消費者不再需要輸入精確的產(chǎn)品名稱(chēng)來(lái)購買(mǎi);只需說(shuō)出幾個(gè)關(guān)鍵詞,物聯(lián)網(wǎng)就可以找到產(chǎn)品,然后立即訂貨。
最后,過(guò)程優(yōu)化。物聯(lián)網(wǎng)數據幫助企業(yè)管理大量的高精度服務(wù)。將物聯(lián)網(wǎng)的概念集成到業(yè)務(wù)流程中可以提高業(yè)務(wù)效率并優(yōu)化組織內的活動(dòng)。例如,尤伯杯推出的應用程序,以幫助司機避免擁堵路段,并可以跟蹤和調整價(jià)格,根據需求,供應和需求。