噱頭大于實(shí)際 智能家居離我們到底還有多遠？

隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等技術(shù)的進(jìn)步，未來(lái)，高度人工智能的智能家居將是家居的理想狀態(tài)，智能家居市場(chǎng)前景巨大。但，當今智能家居市場(chǎng)究竟呈現何種狀態(tài)？

 

　　“偽智能”家電滿(mǎn)天飛

 

　　在強烈的市場(chǎng)預期引導下，一批頂著(zhù)“智能家電”名頭的產(chǎn)品飛進(jìn)了尋常百姓家?？呻S之而來(lái)的，卻是用戶(hù)對于“偽智能”的大量吐槽：“我家的智能掃地機器人頻頻卡位，其實(shí)是‘智障’機器人。”“說(shuō)是智能語(yǔ)音電視，但只能識別標準普通話(huà)的標準指令，帶點(diǎn)方言俗語(yǔ)就聽(tīng)不懂了。”

 

　　家電智能化在成為未來(lái)趨勢的同時(shí)，也成了營(yíng)銷(xiāo)的噱頭。這幾乎是一切新興商用技術(shù)在落地前都不得不用的招數。給油煙機加塊觸摸屏、裝個(gè)安卓系統，可以用手機客戶(hù)端開(kāi)關(guān)，便美其名曰智能，售之以高價(jià)。

 

　　消費者不是傻子，這種虛有其表的“偽智能”不可能打動(dòng)用戶(hù)，最終傷害的還是智能家居整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)與消費者信心。目前智能家電市場(chǎng)的不溫不火、叫好不叫座就是明證。如果拋開(kāi)噱頭式營(yíng)銷(xiāo)不談，真正的智慧生活離我們還有多遠？

 

　　智能不是遠程控制

 

　　目前市面上已經(jīng)成熟的智能家居模式，其本質(zhì)是家電遙控器的“多合一”與遠程控制。讓冰箱、空調、照明、電視機等電器紛紛聯(lián)網(wǎng)，并把它們的操控統一到智能手機客戶(hù)端上來(lái)，這樣，即使出門(mén)在外，也能用智能手機操控家里的電器了。

 

　　業(yè)內人士表示，目前的智能家居模式依然存在諸多問(wèn)題。首先是協(xié)議標準的混亂，帶來(lái)用戶(hù)體驗的割裂。根據用戶(hù)反饋，無(wú)論是智能家電還是智能燈泡、智能開(kāi)關(guān)，都需要手機客戶(hù)端進(jìn)行控制。如果不小心買(mǎi)了5種不同協(xié)議的智能家電，那手機里就要多5款軟件。用戶(hù)表示，如果每一次控制都需要等待登錄，還不如直接起身用傳統遙控器操作更方便。智能家電若只是能用手機遙控的普通家電，就失去了智能家居本來(lái)的意義。

 

　　再者，即便購買(mǎi)了同一協(xié)議、在同一平臺上操作的智能家電，其智能化場(chǎng)景的實(shí)現也需要提前人為設置，而不是“機智(機器的智慧)過(guò)人”。要想實(shí)現每天早上6：30醒來(lái)時(shí)，燈自動(dòng)打開(kāi)、豆漿剛剛煮好、音響開(kāi)始播放喜愛(ài)的音樂(lè )，用戶(hù)必須提前在手機客戶(hù)端中進(jìn)行配置，使得各個(gè)電器在“觸發(fā)該場(chǎng)景時(shí)執行以下操作”。

 

　　這顯然離我們想象中的智慧生活還差得太遠。這充其量是一勞永逸的自動(dòng)化，卻談不上是善解人意的智能化。

 

 

　　語(yǔ)音交互引領(lǐng)未來(lái)

 

　　更新的智能家居模式，應該是建立在語(yǔ)音識別交互之上的智能控制。通過(guò)對用戶(hù)自然語(yǔ)言的精確識別，智能控制器將控制各種電器的運轉以及窗簾、燈具和門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)，宛如《鋼鐵俠》中的智能管家“賈維斯”。

 

　　目前亞馬遜公司推出的Echo(回聲)智能音箱以及谷歌公司的Google Home(谷歌家庭)智能音箱，已初步具有這樣的功能，但這兩款產(chǎn)品都尚未支持中文語(yǔ)境。目前國內有一些模仿之作，如京東的“叮咚”與阿里的“天貓精靈”，但成熟度與用戶(hù)體驗都不盡如人意。這種尷尬的場(chǎng)面與漢語(yǔ)語(yǔ)言系統的復雜性和機器的語(yǔ)言處理水平有關(guān)。

 

　　盡管目前中文語(yǔ)音識別技術(shù)已經(jīng)相當成熟，識別率達到95%，但從“識別”到“理解”和“交互”，還有很長(cháng)一段距離。而隨著(zhù)以科大訊飛為代表的中文語(yǔ)音交互人工智能平臺快速發(fā)展，相信不久后的中國市場(chǎng)也會(huì )出現真正“聽(tīng)話(huà)”的智能家居。

 

　　人們都希望未來(lái)的家電能夠更聰明，更“懂你”。這就要求家電廠(chǎng)商們多一些實(shí)用功能，少一些噱頭。只有具備先進(jìn)而扎實(shí)的技術(shù)、提供良好的用戶(hù)體驗，智能家居才能在日益競爭的市場(chǎng)競爭中占得一席之地。